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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
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Dragon Age Inquisition ne se lance pas

Bonjour, J'ai acheté il y a peu Dragon Age Inquisition via Origins la semaine dernière, je n'ai pas réussi une seule fois à la faire fonctionner correctement depuis. Lorsque je le lance, window...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
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    @MEF_Kayvaan Navrée de lire que le soucis persiste.

    Avez-vous essayé de désactiver votre antivirus complètement ?

    Si le problème persiste, puis-je vous demander une copie de votre Dxdiag pour que j'ai une meilleure idée de votre configuration ?

    Pour effectuer un DXDiag :
    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK
    4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

    Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

    Merci d'avance.

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
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Bonjour @MEF_Kayvaan je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec Dragon Age Inquisition.

Dans un premier temps je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez lancer le jeu.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Dragon Age et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. 🙂

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
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    Bonjour,

    Désolé du (très) long temps de réponse, mais je n'ai pas eu l'occasion d'essayer.

    J'ai effectué la tentative de réparation de Dragon Age et de supprimer les caches comme conseillé, mais aucune avancée n'est à relever, le jeu est toujours bloqué au même point.

    Pour l'antivirus, je suis sur Avast, j'ai bien veillé à inclure Dragon Age dans l'antivirus. Il ne devrait pas y avoir de soucis, à moins qu'il y ait une procédure à faire que je ne connais pas.

    On va y arriver ^^

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      8 years ago
      Approved

      @MEF_Kayvaan Navrée de lire que le soucis persiste.

      Avez-vous essayé de désactiver votre antivirus complètement ?

      Si le problème persiste, puis-je vous demander une copie de votre Dxdiag pour que j'ai une meilleure idée de votre configuration ?

      Pour effectuer un DXDiag :
      1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
      2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
      3. Cliquez sur OK
      4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

      Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

      Merci d'avance.

      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        8 years ago
        Approved

        Comme vous venez de le suggérer, j'ai de nouveau jeté un œil à mon antivirus et je viens d'essayer ce matin en le désactivant complètement, le problème venait donc bien de là. Il se peut que la procédure utilisée n'était pas la bonne.

        Même si je ne suis pas allé très loin (juste le menu principal), je n'ai pour le moment aucun soucis à signaler.

        Merci pour votre aide et pour votre patience 😉

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