Dragon Age: Origin deluxe édition Aucun DLC promis dans le pack.

Bonjour je post se soir car après 4 heures passé avec des membres du support EA sans trouvé de réponse, je post sur le forum pour essayer de trouver une réponse. Je vous expose donc mon problème :

Il y a quelques mois j'ai acheté Dragon Age: Origins Deluxe édition, donc une version du jeu comprenant du contenu unique, je ne m'étais pas beaucoup attardé sur le jeu il y a quelque mois et j'ai donc laissé passé, voulant m'y mettre récamment j'ai donc découvert, à ma plus grande stupéfaction, qu'aucun DLC n'était présent, j'ai ensuite lu sur internet qu'il fallait entrer sur le site de Bioware un code reçu par mail, or je n'ai pas reçu ce mail ce qui a fait que j'ai pris contacte avec des membres du support. Je post sur le forum car je n'ai aucun code pour télécharger mes DLC et par conséquent, j'ai l'impression d'avoir payer un contenu vraiment incomplet.

Dans l'espoir d'une réponse à ce problème désséspéré,

Cordialement,

Isaarion.