Bonjour,
Le service client par tchat est bien disponible normalement entre 9h et 21h si je ne dis pas de bêtises. Si vous aviez essayé en même temps que vous avez envoyé votre message ici, retentez en journée.
Bonjour,
Le service client par tchat est bien disponible normalement entre 9h et 21h si je ne dis pas de bêtises. Si vous aviez essayé en même temps que vous avez envoyé votre message ici, retentez en journée.
on les contacte comment? je suis dans le même cas et je n'arrive pas a me faire rembourser je suis passer par PayPal malheureusement du coup ça a fait échec
Vous pouvez contacter le Service Client via ce lien.
On peut les contacter oui, mais il ne faut pas espérer une solution... Toute la responsabilité est renvoyée à PayPal, qui la renvoie à son tour vers EA, etc.
Je me suis déjà fait remboursé des jeux payés avec PayPal sur d'autres plateformes (Steam, Gog) mais j'ai jamais vu ça. C'est bien de EA que vient le problème. Le pire reste le fait que j'ai eu au moins 7 conseillers clientèles à chaque fois on m'a demandé de réexpliquer. On m'a promis que ça s'arrangerait et on m'a passé un "spécialiste".... C'est toujours bloqué aujourd'hui. Je laisse tomber mais je vais interpeller UFC que choisir. C'est clairement un non respect des CGV. Et dernier achat sur le store également.
Même moi je ne sais pas comment faire pour être remboursée
Salut deja essayer 3 fois de faire des billets d’incident jamais de réponse
