Forum Discussion
3 Replies
- EA_Charlie6 years ago
EA Staff (Retired)
Bonjour @Jolynn1829,
J'ai déplacé votre message dans sa propre conversation. Cela sera beaucoup plus clair et évitera toute confusion avec le souci du joueur précédent.
N'hésitez également pas à partager votre DxDiag :
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bitsCopiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ ou https://pastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.
Merci d'avance.
- EA_Charlie6 years ago
EA Staff (Retired)
@Jolynn1829 Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais n'hésitez pas à partager votre DxDiag si le souci est toujours présent.
Bonne journée ! Dans ma noble quête de réinstaller mes jeux Origin, j'ai eu le même souci il y a peu avec Dragon Age Inquisition.
En fait, le jeu se lance, il y a un écran noir, suivi d'une fenêtre blanche puis le jeu se ferme et retour à la case départ. Je ne comprenais pas de quoi cela venait, surtout que le jeu a toujours bien fonctionné. Il s'agit en fait de mon antivirus qui bloquait l'accès.
Je vous conseille de faire le test en désactivant celui-ci pour voir si Inquisition se lance. Si oui, il suffira alors de mettre le jeu dans la liste d'exception. Parfois, les complications dépendent de peu de choses !