Hej @MayaQQ
Miej proszę na uwadze, że forum Answers HQ to przede wszystkim forum społeczności skupionej wokół gier EA. Jeśli chcesz porozmawiać z jednym z naszych doradców, skontaktuj się z nami bezpośrednio:
Jak skontaktować się z doradcą EA?
Odnośnie dodatkowych kroków, poproszę Cię o:
Zainstalowanie wszystkich aktualizacji Visual C++, ważne by wszystkie instalatory (x64 oraz x86) uruchamiać jako administrator.
- Przejdź do ścieżki gry, zwykle jest to C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\nazwa gry.
- Na przykład domyślna ścieżka instalacji Battlefield 4 to C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
- Otwórz folder _Installer.
- Otwórz folder vc.
- Jeśli znajduje się w nim tylko jeden podfolder, otwórz go i przejdź do kroku 4.
- Jeśli podfolderów jest kilka, otwórz najpierw najstarszy. Nazwy folderów zawierają rok, zatem jeśli widzisz na przykład vc2013 i vc2015, najpierw otwórz folder vc2013. Wykonaj poniższe dwa kroki w odniesieniu do tego starszego folderu, a następnie powtórz je w odniesieniu do nowszego.
- Otwórz folder redist.
- Odszukaj w nim wersje x86 oraz x64 pliku vcredist.exe. Uruchom je oba, aby zainstalować pakiet.
Jeśli po instalacji tych bibliotek problem nie zostanie rozwiązany, utwórz na komputerze nowe konto administratora i uruchom grę z jego poziomu:
Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10
