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Jonessv's avatar
2 years ago

Dragon age inquisition

Estava jogando normalmente e após deslogar o jogo simplesmente não pegou mais, o aplicativo abre normal, mas quando clico no DAI aparece a mensagem "preparando o jogo" e fica só nisso.

Já tentei todas as soluções do suporte e o que tinha na internet e simplesmente não pegou.

3 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ola @Jonessv Qual plataforma/app você joga? Poderia nos confirmar quais procedimentos chegou a fazer? 

  • Olá, jogo pelo Pc o jogo foi adquirido na steam, primeiramente desinstalei e instalei tudo, desativei o antivírus pros apps, e não funcionou. Limpei o cache do app, mudei a hora do sistema. Atualizei todos os drivers, desvinculei a conta da steam ( estava na ajuda ) e não funcionou. 

    Tentei em outro Pc com a minha conta e não funciona, somente o DAI fica assim, os demais jogos rodam normalmente.

    Todos os outros jogos que tenho da steam funcionam normalmente, o aplicativo EA abre mas não inicia o jogo ( só diz que está em execução ) e pelo que notei várias outras pessoas estão com o mesmo problema e não é de agora tentei o suporte de vocês mas só me enviam links quebrados que não levam a lugar nenhum.

    Péssimo serviço ao cliente visivelmente é o app que está com problema mas empresa não se preocupa em arrumar, só queria jogar o jogo que comprei e paguei e sou impedido por ser obrigado a usar um app ruim ( isso configura até venda casada )

  • Quase um mês e sem retorno nenhum.

    Nunca mais adquiro um produto de vocês 👍

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