Здравствуйте! У меня возникла проблема в EA. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте! У меня возникла проблема. Купила на яндекс маркете электронный ключ от инквизиции, скачала EA ввела ключ, начал качаться, потом вылезает окно с надписью: у вас нет данной игры, загрузка...