Forum Discussion

4 years ago

Solved

Нет папки с музыкой

Добрый день, недавно я снова скачала игру, но в папке с игрой отсутствует папка bonus, где находилась ранее музыка. Все дополнения у меня куплены и скачены.

Aledreon
4 years ago
@Hohot_Shamana Здравствуйте! Попробуйте сделать восстановление игры. В EA App перейдите в раздел Установленные>кликните по нужной игре>там будет две кнопки Управление и Играть, нажмите Управление и выберите Восстановление.
Или попробуйте Восстановить через Origin.
https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

EA_Yafo

Community Manager

4 years ago

Здравствуйте @Hohot_Shamana

Вы пробовали делать Восстановление файлов игры, как вам советовали выше? Сообщите нам о результатах проделанных действий.

Hohot_Shamana
3 years ago
@EA_Yafo Увы, проблема осталась. До санкций все было в порядке. Но как их начали вводить, то при скачивании папка отсутствует.
- EA_Yafo
  Community Manager
  3 years ago
  @Hohot_Shamana В таком случае вы можете попробовать обратиться в службу поддержки, чтобы они проверили, что активно на вашей учётной записи.
  
  https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
- Aledreon
  3 years ago
  @Hohot_Shamana Если только проблема с отсутствующей папкой Music, которая идёт бонусом, может проще найти её интернете, если вам нравятся саундтреки игры. Может тип издания сменился, была к примеру делюкс а стала стандартным изданием.
  - Hohot_Shamana
    2 years ago
    @Aledreon Нет, тип издания не изменился. Я зашла в раздел дополнения, там указаны ВСЕ дополнения игры, которые я покупала разом. До санкций там же была и музыка, сейчас ее нет даже в дополнениях купленных.(