Forum Discussion

Milligher's avatar
3 years ago
Solved

Не видит дополнений

Не могу загрузить сохранение Dragon age Inquisition, пишет что не видит дополнений. Все дополнения на месте. Собственно я ничего не делал, в один день игра игралась, а на следующий написала ошибку. Примерно в это время я продлил microsoft game pass, может быть это как то повлияло, я не знаю. Игру восстанавливал и переустанавливал, не помогает. Очень не хотелось бы бросать на середине - помогите!

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    3 years ago

    @beetle_rus Сейчас многие обращаются за помощью не из России, поэтому наиболее удобная опция - чат, к тому же, им можно воспользоваться, если есть интернет. А звонки из заграницы на телефон русскоязычной службы поддержки платные.

    На всякий случай телефон сулжбы поддержки так же предоставляю: Телефон технической поддержки 88005009862. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Всем удачи!

25 Replies

  • @EA_Yafo Здравствуйте. Там пишут либо платно звонить либо этот форум, как написать в поддержку я не нашел. Сколько стоит звонить не написано так что и рисковать я не хочу, так что пока пытаюсь тут.
  • Milligher's avatar
    Milligher
    3 years ago
    @beetle_rus Была та же что и сейчас - microsoft game pass.
    Я не знаю какую версию или издание я тогда скачал, но это было месяц с небольшим назад. Решил перепройти серию DA, купил game pass так как в него входят игры EA, прошел первый со всеми дополнениями, затем второй со всеми дополнениями, далее начал играть в третий со всеми дополнениями, но в процессе месяц кончился, я продлил ту же подписку, запустил ту же игру, то же сохранение и выдало ошибку. В последствии я восстанавливал игру, переустанавливал отдельно дополнения и восстанавливал игру, переустанавливал полностью игру и ничего не помогло, тогда я написал сюда, вот и вся история.
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @Milligher Вы можете попробовать обратиться через англоязычный чат - это бесплатно.

    Однако, переписка ведется только на английском языке. У нас нет доступа к данным, которые расположены на вашей учётной записи.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    3 years ago

    @Milligher 

    Я допускаю, что по обновленной подписке сейчас идет другая версия игры без DLC

    Воспользуйтесь советом @EA_Yafo и обратитесь в ТП

    @EA_Yafo подскажи, а почему сразу в чат, а не в рус поддержку? 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @beetle_rus Сейчас многие обращаются за помощью не из России, поэтому наиболее удобная опция - чат, к тому же, им можно воспользоваться, если есть интернет. А звонки из заграницы на телефон русскоязычной службы поддержки платные.

    На всякий случай телефон сулжбы поддержки так же предоставляю: Телефон технической поддержки 88005009862. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Всем удачи!

About Dragon Age Обсуждение франшизы

Посетите форумы и пообщайтесь с сообществом о своем путешествии по Dragon Age, фэнтезийной ролевой игре от BioWare.2,284 PostsLatest Activity: 15 hours ago