Не могу скачать игру, после покупки

Я купил игру при покупке мне написило что произошла ошибка и игра пришла не сразу, я обеспокоенный такой проблемой нажал на возврат средств, средства вернули но игра осталась в библеотеке потом я купил заново игру только теперь когда я нажимаю загрузить игру не чего не происходит что делать подскажите???