Не отображается игра в Библиотеке Ea APP

Здравствуйте. Сегодня купила ключ игры на стороннем сайте. Активировала код, а игры в библиотеке нет. При этом приложение пишет, что код уже активирован мною же. Само приложение EA app перезагружала, переустанавливала, перезапускала. А игра так и не появилась. А в магазине её опять предлагают купить. Ключ рабочий, приложением был принят, аккаунт тоже принял, а игры так и не появилось. В чем может быть проблема?