Проблемы с загрузкой Dragon Age Inquisition.

Всем здравствуйте! 
Во время скачивания, загрузка откатывается назад ( к примеру может написать процент скачки 23, а затем откатиться до -11%). + во время загрузки часто выдаёт ошибку 26249:131086. Отчёт по ней отправляла уже много раз. 
Вопрос собственно что с этим делать? Как загрузить игру? Можно ли это решить самлй или же только обращаться в службу поддержки? 
Заранее спасибо!