Нет подключения к серверам ЕА и нет купленных дополнений DA Origins

Добрый день! У меня такая проблема была при покупке игры в Стим, поэтому я решила создать учетную запись ЕА и скачать игру прямо через ЕА Play, но проблема осталась. Ни одного дополнения при запуске игры нет, хотя куплена у меня Ultimate Edition и в EА Play все дополнения отображаются.

Также не могу подключиться к серверам, а хотелось бы все синхронизировать с DA Keep, так как я приобрела сразу 3 игры. Сначала при входе в игру я нажимаю "войти в учетную запись", мне вылазит окошко ввести почту и пароль и сразу же там пишет, что нет подключения к интернету, я окошко закрываю, нажимаю снова "войти в учетную запись" и мне уже пишет, что сервера недоступны.