Оплата через яндекс деньги
Решилась заказать через Origin долго ожидаемую мной ДА:И. Создала ради этого кошелёк, пополнила в магазине. Пришла домой и радостная оформила покупку. И честно говоря нынче я разочарована так, как заметила, что не у меня одной произошла такая проблема. надеюсь является возможным решить её в кратчайшие сроки т.к игру ждала с 2013, но получилось так что деньги на предзаказ появились только сейчас. У меня(как и у многих) произошло списание со счёта денежных средств с портала Яндекс.Деньги, пришёл чек о покупке на эмэйл(выписка из истории платежей)
Но при этом Origin показывает статус моего заказа как Ошибка(в связи "Платёж не был осуществлён")
Номер заказа: 1001000583902
Не смешная шутка если честно! Ведь если оплата "не прошла" то как она может возвращена?
Люди добрые скажите пожалуйста неужели Origin это всегда "танцы с бубном\русская рулетка\повезёт ~ не повезёт"?
Надеюсь на разрешение моей проблемы в ближайшее время. Ибо так не делается, товарищи!
@Genrik556 @Mogytan У вас все как в поговорке смотрю в книгу, а вижу фигу.:catindifferent: Если бы вы читали тему внимательно, то увидели бы, что в случае оплаты через другие способы, кроме карты, средства за заказ с вас снимают в момент оплаты предзаказа:
"Если для оформления предзаказа вы воспользовались PayPal или любым другим способом оплаты помимо кредитной или дебетовой карты, полная стоимость заказа будет списана в момент оформления заказа. "
Если ваш заказ все еще в обработке, то вам нужно пробелать несколько действий:
- Уточнить у вашего платежного провайдера детали по транзакции
- Если потребуется далее - уточнить детали транзакции и ее состояния в EA у нашей службы поддержки. Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.
