DLC в DAI

Приобрела игру в Стиме сначала через EA Play, потом уже купила её отдельно. Издание GOTY со всеми DLC.

Но в игре их нет, хотя Ориджин говорит, что они у меня установлены и предлагает перейти в Стим, чтобы управлять ими там.

Проблем с подключением к сети вроде нет.

Переустанавливала Ориджин, игру, чистила DNS - не помогает.

beetle_rus
5 years ago
@Alessandriata

В меню (если меня память не подводит), есть кнопка выйти из сети. Потом вручную войти в нужный аккаунт.

По связи в текстовом виде - чат на англ языке с гугл переводчиком - http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&ca...

12 Replies

beetle_rus
Hero+
5 years ago
@Alessandriata

Добрый игра в Origin или Steam была куплена?

Антивирусное ПО есть? Брандмауэр ставили в режим не проверять игру и Origin?
Alessandriata
5 years ago
Игра куплена в Стиме.
Антивирус Doctor Web.
В Брандмауэре дала доступ, но меня смущает, что DAI в нем два раза указана (прилагаю скрин для наглядности)
beetle_rus
Hero+
5 years ago
@Alessandriata

Не знаю, как работает Steam, но посмотрите доступны ли там DLC для загрузки.

Doctor Web отключаем и проверяем игру

В самой игре вошли в сеть EA, на которую куплена игра?
Alessandriata
5 years ago
Да, там написано, что они установлены (снова прикладываю скриншот). Но служба поддержки Стима пишет, что чтобы получить доступ к дополнительному контенту в игре, обратиться в службу поддержки игры.
Отключила, ничего не изменилось.
В смысле, подключиться к серверам ЕА? Да, с этим проблем не бывает.
beetle_rus
Hero+
5 years ago
@Alessandriata

В игре в главном меню можно войти в сеть EA. Бывает, что игроки, когда у них более одной записи EA входят не в ту.

Если же в Steam вам сказали обратиться в ТП для ручной активации, то нужно обращаться в ТП. Увы, но тут просто форум.

В ТП нужно обращаться по телефону +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Alessandriata
5 years ago
А где это можно сделать? Я вроде всё главное меню облазила, не нашла. Соединение с серверами происходит автоматически.
Спасибо за телефон. А можно ли как-то письменно с ними связаться? Как инвалиду по слуху, к звонку хотелось бы пригнуть в последнюю очередь.
beetle_rus
Hero+
5 years ago
@Alessandriata

В меню (если меня память не подводит), есть кнопка выйти из сети. Потом вручную войти в нужный аккаунт.

По связи в текстовом виде - чат на англ языке с гугл переводчиком - http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&ca...
EA_Archi
EA Staff (Retired)
5 years ago
Всем огромное спасибо за помощь в теме! Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

Удачи!
kaybyebyebye
5 years ago
Та же проблема. Версия "Игра года", но в игре отображаются не все длс и доп контент. Есть, к примеру, "Черный магазин", но остальных нет. Пробовала чистить кэш загрузки стим, переустанавливать origins, чистить кэш origins. После чистки кэша и переустановки началась проверка файлов через менеджер загрузки ориджинса, он проверял (видно на скрине), но в итоге сказал, что все ок. Проверка файлов в стиме также не показывает проблем, все длс установлены. Но в самой игре контент отсутствует. Что делать? Брэндмауэр и антивирусы отключены.
beetle_rus
Hero+
5 years ago
@kaybyebyebye

Тогда вам лучше обратиться в ТП. Судя по всему косяк версии Steam

У вас имя пользователя Windows содержит кириллицу?