Dragon age II dlc problem проблема с дополнительным контентом

Всем доброго времени суток!

Столкнулась с такой проблемой. Я приобретала игру Dragon age II еще в 2011 году и докупала допы, как за деньги, так и за игровую валюту за достижения в самой игре (DAO). Решила перепройти всю серию. И вот, вторая часть скачена, Origin скачал все допы. Но в самой игре, в загружаемом контенте, все отображается, как неактивное. Авторизацию в игре и на сайте я сделала. Но в заказах на сайте (новом сайте....) ничего толком не проверить и в службу поддержки вообще не ясно, как писать, вечно перекидывает на статьи, которые никак не помогают.

Кто сталкивался с подобным? Восстановление игры уже сделала. Систему перезапускала. Толку нет.

Заранее благодарю.

Редактирование: Удалена личная информация