Forum Discussion

Melltazzir's avatar
2 years ago
Solved

Dragon Age: Inquisition перестала запускаться после перехода с Origin на EA

Dragon Age: Inquisition перестала запускаться после перехода с Origin на EA. Переустановка не помогла. Avast отключил, целостность файлов проверял, игру и приложение от имени администратора запускал - ничего не помогает. Что делать? 


  • @Melltazzir  написал (-а):

    Dragon Age: Inquisition перестала запускаться после перехода с Origin на EA. Переустановка не помогла. Avast отключил, целостность файлов проверял, игру и приложение от имени администратора запускал - ничего не помогает. Что делать? 


    @Melltazzir у вас стоит бесплатный аваст, скорее всего? Зачем о вам?)
    Встроенный антивирус ничем ему не уступает, скорее, наоборот.
    Рекомендую попробовать так:

    1. Удаляете антивирус Аваст


    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Почистить кэш приложения.

    Spoiler

    Чтобы почистить кэш ЕА Арр на вашем ПК:


    Выберите три полоски в верхнем левом углу приложения EA app.
    Прокрутите до «Справки».
    Нажмите «Восстановление приложения».
    Выберите «Очистить кэш»   


    Тут можно найти инструкцию по очистке кэша других игровых систем.

    5. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).


    Если способы выше не помогли, пробуем добавить такие действия:

    6. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    7. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll); 

    https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170


    д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.

8 Replies


  • @Melltazzir  написал (-а):

    Dragon Age: Inquisition перестала запускаться после перехода с Origin на EA. Переустановка не помогла. Avast отключил, целостность файлов проверял, игру и приложение от имени администратора запускал - ничего не помогает. Что делать? 


    @Melltazzir у вас стоит бесплатный аваст, скорее всего? Зачем о вам?)
    Встроенный антивирус ничем ему не уступает, скорее, наоборот.
    Рекомендую попробовать так:

    1. Удаляете антивирус Аваст


    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Почистить кэш приложения.

    Spoiler

    Чтобы почистить кэш ЕА Арр на вашем ПК:


    Выберите три полоски в верхнем левом углу приложения EA app.
    Прокрутите до «Справки».
    Нажмите «Восстановление приложения».
    Выберите «Очистить кэш»   


    Тут можно найти инструкцию по очистке кэша других игровых систем.

    5. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).


    Если способы выше не помогли, пробуем добавить такие действия:

    6. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    7. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll); 

    https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170


    д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.

  • @Melltazzir Здравствуйте! Если советы данные выше не помогли, приложите msinfo к сообщению.

    Пуск>В поле поиска Программы и файлы напечатайте msinfo>Запустите msinfo32.exe>Нажмите Файл и выберите Экспорт. Дайте имя файлу и сохраните на рабочем столе, после чего приложите к сообщению.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Melltazzir Будем ждать Вашей обратной связи, по завершению данных инструкций.
  • Melltazzir's avatar
    Melltazzir
    2 years ago

    Проблема решена! На удивление, решена она весьма необычным методом: я удалил антивирус Avast и установил 360 total security (это никакая не реклама, сам в шоке, как это могло помочь). После этого игра сразу же стала запускаться, и впредь эта проблема не наблюдалась. Всем спасибо за помощь!

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    2 years ago
    @Melltazzir ранее даже отдельная рекомендация была в некоторых разделах форума, чтобы народ не ставил "антивирусы" аваст )))
    Зачем вам аваст, 360 и прочее, если стандартный защитник виндовс вполне адекватен и достаточен?
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    2 years ago

    @Melltazzir  написал (-а):

    Проблема решена! На удивление, решена она весьма необычным методом: я удалил антивирус Avast 


    Я на это вам указал в самом начале своей инструкции, вообще-то.

  • @Ancorig Дело в том, что без 360 TS у меня не запускалась игра. То есть, когда я удалил Avast и оставил обычный встроенный антивирус, игра всё равно не запускалась, но именно после установки 360 TS игра запустилась

Featured Places

Node avatar for Dragon Age Обсуждение франшизы

Dragon Age Обсуждение франшизы

Посетите форумы и пообщайтесь с сообществом о своем путешествии по Dragon Age, фэнтезийной ролевой игре от BioWare.Latest Activity: 1 day ago
2,286 Posts

Recent Discussions