При попытке запуска игры при онлайн работе клиента EA App выскакивает сообщение о неполадках интернет-соединения, при попытке же запустить игру из автономного режима выскакивает сообщение о истёкшей лицензии. Читал на каком-то сайте, что бессрочная лицензия есть только у Dragon Age 2, но это сильно похоже на чушь, потому что после обязательного перехода на EA App игра работала исправно, только после очередного обновления лоунчера перестала запускаться.

@NoobFighter007 если вы обратились через почту, то будете ждать у моря погоды. Только в чате еще как-то можно получить помощь. Через e-mail, к сожалению, помощи они оказать не могут, это показывает опыт тех, кто обращался до вас.

@NoobFighter007 Попробуйте удалить папку C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License

@NoobFighter007 написал (-а): @beetle_rusв папке было несколько файлов, удалил её, А вот после ее удаления нужно почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи. о чем вам, почему-то, не сказали. Или же: Пуск>Все программы>EA>App Recovery>Очистить кэш.

Здравствуйте @NoobFighter007 Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Проверил остальные игры - Mass Effect Andromeda и Dead Space 2008 проблема та же самая.

Dragon age Inqusition. Срок действия лицензии истёк.

11 Replies

NoobFighter007
3 years ago
Проверил остальные игры - Mass Effect Andromeda и Dead Space 2008 проблема та же самая.
beetle_rus
Hero+
3 years ago
@NoobFighter007

Попробуйте удалить папку C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License
NoobFighter007
3 years ago
@beetle_rusв папке было несколько файлов, удалил её, предварительно закрыв EA Play, после захода в лоунчер папка создалась, но без файлов, запуск игр всё также не удаётся. Может проблема в моей системе Windows 7?
У меня уже не работает Ubisoft Connect, после очередного обновления, зимой отвалится Steam, может уже и EA Play не поддерживает такую старую систему, не давая реактивировать игры?
Ancorig
3 years ago
@NoobFighter007 написал (-а):

@beetle_rusв папке было несколько файлов, удалил её,

А вот после ее удаления нужно почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи. о чем вам, почему-то, не сказали.

Или же: Пуск>Все программы>EA>App Recovery>Очистить кэш.
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @NoobFighter007

Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
NoobFighter007
3 years ago
@EA_FieryHelios к сожалению актуален
NoobFighter007
3 years ago
@Ancorig пришлось заново авторизовываться в лоунчер, что прошло успешно, но игры так и не заработали, папка License как была пустая после удаления файлов, так и осталась
NoobFighter007
3 years ago
Не знаю, как-то очень много вариантов для оказания помощи.
Aledreon
3 years ago
@NoobFighter007 Здравствуйте! Обратитесь через почту или чат (необходимо знать английский или юзайте переводчик).
NoobFighter007
3 years ago
@Aledreon Здравстуйте, всё же удалось составить обращение через службу поддержки, пока что отметили, что нужно подождать, собственно жду.