Re: С вашим заказом возникла проблема
Ещё летом оплатила предзаказ Dragon Age Inquisition, но сегодня на эл. посту пришло сообщение о том, что "с заказом возникла проблема", а так же поступило смс с карты о том, что покупка в origin не выполнена. Заказ находится в статусе "обработка".
Подскажите, что это такое, стоит ли опасаться проблем с предзагрузкой/релизом игры?
@lifeisdespair При предзаказе период оплаты полной суммы начинается за неделю до релиза игры, то есть в течение этой недели с вашей карты списывается сумма полной стоимости игры. Если на момент попытки снятия на вашей карте не было средств, или же ваша карта была недействительна, или же какие-либо из данных вашей карты изменились, Origin не сможет снять с вашего аккаунта деньги и завершить заказ. В этом случае в день предзагрузки или релиза статус заказа измениться на ОШИБКА.
Если описанная мной ситуация касается вашего случая, то вам нужно будет отменитьваш первый предзаказ и затем снова оформить другой предзаказ.
