Forum Discussion

TheBeat3's avatar
9 months ago
Solved

E-Mail Addresse existiert nicht mehr, Support wenig hilfe

Ich möchte mich hier nicht auskotzen sondern nur Fragen, wie ich am besten vorgehen soll Ich hab vor einer weile den Alias meiner E-Mail Adresse verändert, sodass die alte gelöscht wurde. Ich da...
  • EA_Pythia's avatar
    9 months ago

    Hallo @TheBeat3,

    wenn du die Fragen falsch beantwortest, kann man leider nichts weiter machen. Diese Fragen müssen korrekt beantwortet werden und zur Sicherheit des Kontos und des Datenschutzes können keinerlei Informationen darüber vergeben werden, welche Informationen inkorrekt sind.

    Der Support sitzt in Indien und benutzt ein Übersetzungsprogramm, weswegen manche Sätze sich ein wenig seltsam anhören - du redest also schon mit einer echten Person beim Chat.

    Wenn man keinen Zugriff aufs Konto hat oder kriegen kann, ist es leider auch nicht möglich, Plattform-Konten davon zu lösen, da EA kann nicht verifizieren kann, dass ein Plattform-Konto dir gehört.

    Leider ist in diesem Fall momentan wirklich nichts weiter möglich.

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