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akrasiamadafaka's avatar
akrasiamadafaka
2 years ago
Solved

¿Cuál es el numero para contactar a EA Colombia?

Compré un juego junto con una expansión y no sirven, no permite jugarlos. El Chat de EA no funciona aunque se contacte dentro del horario indicado, ¿qué solución puede haber? Al llamar al número de M...
EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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2 years ago

Hola, @akrasiamadafaka 

Me temo que ya no disponemos de asistencia telefónica, Prueba a través de chat directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

Si es para un reembolso puedes hacerlo siguiendo estas indicaciones: 

https://help.ea.com/es/help/account/returns-and-cancellations/

- Antonio

  • akrasiamadafaka's avatar
    akrasiamadafaka
    2 years ago

    Hola @EA_Antonio, gracias por responder.

    No quisiera el reembolso, quisiera poder jugar el juego que compré... Al ingresar al chat dice que es de Fc 24 no sims 3 asi que me sacaron en cuanto mencioné el juego. ¿Me podrías ayudar con un link donde me puedan atender? Gracias

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