Recién el día de ayer me compre "Alice madness Returns" en mi laptop, sin embargo, al querer jugarlo me salió el mensaje de: "Hay un problema con la configuración de tu juego. Por favor, vuelve a instalarlo". Y realmente no creo que sea por las características de mi laptop pero no me dejó ni abrir el juego y ya intente repararlo, volver a instalar el juego y no se soluciona nada, ¿Qué podría hacer en ese caso?
Community ManagerHola, krisztelhhv
Lamento que estés teniendo problemas para iniciar el juego.
¿Puedes probar a descargar el Media Feature Pack? Aquí te dejo el enlace a la web de Microsoft donde lo explica:
- Antonio
Me crees que me paso lo mismo con exactamente el mismo juego? Lo compré hoy 14/8, pudiste solucionarlo de alguna manera?
Me pasó lo mismo hoy 07/10/2025, encontraron la solución amigos?
Revisé un foro americano y estas son las soluciones, de todas las opciones a mí en particular solo me faltaba instalar el DIRECT X 9 (Download Instalador Web de tiempos de ejecución de usuario final de DirectX from Official Microsoft Download Center) y con eso todo solucionado. El juego está corriendo a tope, nada como volver a jugar este clásico, no necesitas volver instalar, solo repáralo y listo.
Si te pasó esto en Windows 10 o 11, prueba lo siguiente:
⚠️ Nota: Algunos paquetes ya estaban instalados en mi PC, pero verifiqué igual. El de 2008 ya no está soportado, pero lo instalé porque aparece en el acuerdo de EA Play.
