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qiy33kw74341's avatar
qiy33kw74341
Seasoned Newcomer
6 months ago
Solved

Me cambiaron el correo de mi cuenta y no lo puedo recuperar

Hace unos dias probablemente me hackearon un correo en discord el cual esta ligado a casi todas mis cuentas incluida la de EA y Xbox, recibi varias notificacion de un cierre de sesion en EA, pero porque sali de viaje en esos dias no pude revisarlo correctamente. EL correo que tenia era @hotmail, pero ahora que intente ingresar de nuevo a esa cuenta, me dice que esta ligada a un correo con terminacion @antinli.com, no lo reconozco y no parece haber informacion en mi pais sobre este correo, no se que hacer y me gustaria recuperar esa cuenta ya que justo compre 3 juegos de la saga battlefield, en las ofertas. Este es un correo de contacto por si me alguien de esta comunidad me puede ayudar o algun tecnico, [edit: email address removed]

  • Hola, qiy33kw74341​ 

     Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

4 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    6 months ago

    Hola, qiy33kw74341​ 

     Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • qiy33kw74341's avatar
    qiy33kw74341
    Seasoned Newcomer
    6 months ago

    ya lo hice ayer muchas gracias no hay ninguna otra manera mas rapida? 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Me temo que no, para este tipo de casos es necesario contactar con soporte.

    - Antonio 

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