Code jeux FC26 ne fonctionne pas

Bonsoir,

J’ai acheté en novembre une console PS5 pour mon fils, avec un code EA Sports FC 26 inclus dans la boîte.

Le code a bien été activé et le jeu téléchargé depuis la bibliothèque. L’installation s’est déroulée correctement.

Cependant, lors du lancement du jeu, un message demande de souscrire à un abonnement pour pouvoir jouer.

Lorsque j’essaie de saisir à nouveau le code, celui-ci est indiqué comme déjà utilisé.

Je souhaiterais savoir s’il s’agit d’un problème d’activation ou d’un abonnement requis, et quelles démarches effectuer pour résoudre la situation.

Je vous remercie par avance pour votre aide.