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Leonardo22581's avatar
Leonardo22581
Newcomer
5 days ago
Solved

Violazione dell'account

salve a tutti ho un problema con una violazione del mio account e non riesco a risolvere il problema mi potete aiutare? Grazie mille in anticipo 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

informazioni account

2 Replies

  • Ramazra's avatar
    Ramazra
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    senta potrebbe dare una mano anche a me, forse il mio ROUTER/server è stato messo nella lista nera del vostro sistema di sicurezza, non riesco nemmeno ad accedere ai vostri siti internet, neanche ai linki che ha messo in questa risposta, c'e scritto "access denied"...
    Ma cosa significa? divieto d'accesso.. avevo installato una mod per un gioco vecchissimo un "command e conquer 3 tiberium wars"... ed è successo tutto sto casino.
    Vi chiedo di sbloccare il mio accesso alla ea games e all'app EA.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Ciao Leonardo22581​,

    se il tuo account è stato violato, puoi metterti in contatto con il Servizio Clienti seguendo questa guida, i nostri operatori faranno del loro meglio per rimettere in sicurezza l'account e continuare ad aiutarti.

    Se invece hai ricevuto un ban o una sospensione da parte di EA e vuoi contestarla, puoi seguire questa guida per inviare il modulo dedicato al nostro team di moderazione dei termini di servizio.

    Assicurati di fornire nel modulo tutte le informazioni che ritieni possano aiutare i nostri team ad effettuare le verifiche del caso.

    Una volta inviato il modulo, solitamente riceverai una risposta via email entro 10 giorni, a volte potrebbe volerci qualche giorno in più.

    Grazie per la tua pazienza in questa circostanza.

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