game niet kunnen dowloaden en geen redeem code

Hey @kersje110,

You posted on the German AHQ forum, so I will move your thread over to the Dutch boards.

Always make sure to check the language of the board you're posting on, since AHQ is available in a few languages.

-Poppy

Hey @kersje110,

Kan je aangeven om welke game het gaat?

Soms kan het tot 36 uur duren voordat je een bevestigingsmail met een code ontvangt. Als je die niet hebt ontvangen controleer dan ajb of het bedrag is afgeschreven.

Als het bedrag wel is afgeschreven neem dan via de chat contact op met de klantondersteuning:

Hier vind je alle opties: EA Help gebruiken

Klik op accountondersteuning voor hulp bij je accounts etc. 

EA Help: officiële ondersteuning

De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze tijden te bereiken:
De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u.

De Engelstalige e-mail en chatsupport is 24/7 beschikbaar. Je kunt ook via X contact opnemen EA Help (@EAHelp) / X (twitter.com)
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand, zorg dat ingelogd bent op deze AHQ pagina's en ook snel toegang hebt tot je e-mail account.