Kan ik ea help ook bereiken via socialmedia?

hallo ik zou graag wat meer informatie hebben over mijn transferban maar me verzoek word de heletijd geweigerd op de ea help site en wil nu me hele verhaal uitleggen maar daar luisteren ze niet meer na dus ik wil ea help op een andere manier bereiken. Kan dat via sociale media? Zoja welke is de handigste