Kan mijn bestelling niet betalen
Help, ik wil een sims 4 pakket bestellen maar elke keer als ik wil betalen bevriest het scherm. Op de website blijft het scherm uren laden (meerdere malen geprobeerd en ook op verschillende dagen) en...
Forum Discussion
EA_Leeuw
Community Manager
Community ManagerHey @v_charell,
Probeer je toevallig via iDEAL te betalen via de ING, Rabo, of ABN AMRO Bank?
Normaal moet het namelijk wel via de website werken, maar ook dit kan soms geblokkeerd worden als je bijvoorbeeld ad- of pop-up-blockers geïnstalleerd hebt.
Probeer je toevallig via iDEAL te betalen via de ING, Rabo, of ABN AMRO Bank?
Normaal moet het namelijk wel via de website werken, maar ook dit kan soms geblokkeerd worden als je bijvoorbeeld ad- of pop-up-blockers geïnstalleerd hebt.
@EA_Leeuw Dat heb ik zelf al geprobeerd ik heb alles geprobeerd. Maar niks lukt.
Hey @MelaykeIlayda61,
Kan je aangeven welke problemen je precies tegenkomt en wat je al hebt geprobeerd?
Hoe meer informatie je geeft hoe beter je kan worden geholpen.
Tuurlijk, nou ik wil dus de nieuwe pack kopen, maar als ik naar betalen ga zie ik niks, ik zie alleen een wit beeld.
Hier een voorbeeld:
.
Hey @MelaykeIlayda61,
Als je alleen een wit beeld ziet kan dat ook te maken hebben met de instellingen op jouw pc.
Heb je het geprobeerd via de website: The Sims™ 4 - Packs and Addons – Electronic Arts (ea.com)
Soms kan het helpen om de cache van Origin leeg te maken. Gebruik daarvoor de reset tool. De link vind je hieronder.
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Laat ajb even weten of een van deze oplossingen heeft geholpen.
