Jak długo czeka się na odpowiedź od EA?
Cześć. Ostatnio złożyłem sprawę na temat tego, że chcę połączyć nowe konto Steam z moim kontem EA. Sprawę złożyłem tydzień temu i wciąż nie otrzymałem odpowiedzi. Czy długo będę czekał na odpowiedź? Zaczynam się martwić, ponieważ dostałem informację, że odpowiedź mailowa może trwać kilka dni a minął już tydzień. Zabrano mi również opcję do wznowienia sprawy, czy to normalne? Również nie mogę złożyć nowej sprawy, bo zabrano mi tą możliwość. Czekam na odpowiedź.
Hej @qrczakoo
Spróbuj porozmawiać o statusie swojego głównego zgłoszenia bezpośrednio z naszym doradcą.
Otwórz ten link w nowym oknie incognito a następnie wybierz opcję Kontynuuj bez logowania. Po wpisaniu danych (imię, nazwisko, email, temat) pojawi się możliwość kliknięcia opcji Porozmawiaj...
Odczekaj chwilę w tym samym oknie przeglądarki, aż w dolnym rogu wyświetli się przewidywany czas połączenia z doradcą (np. 3 min). Pozostań w tym widoku i poczekaj aż doradca rozpocznie z Tobą rozmowę.
