Kradzież konta
Dzień dobry zostało skradzione moje konto EA wraz z kontem email próbuje odzyskać dane konto ale bot na pomocy technicznej EA średnio ogarnia i jest problem z odzyskaniem konta posiadam dowody transakcji itp i teraz pytanie czy jest możliwość uzyskania pomocy od człowieka a nie od bota. Również dzwoniłem na numer telefonu EA ale tam pomocy nie uzyskałem.
Hej DominikR2011
Na start chcę zaznaczyć, że poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA. Przekazane przez nas wskazówki mają charakter ogólny, ale mamy nadzieję, że będą one pomocne dla większości użytkowników.
Spróbuj jednocześnie odzyskać dostęp do swojego konta email, wówczas weryfikacja konta odbędzie się poprzez wysłanie kodu weryfikacyjnego. Skontaktuj się z dostawcą usługi swojej poczty i sprawdź, czy możesz je odzyskać. Większość dostawców umożliwia odzyskanie konta poprzez:
- zresetowanie hasła
- odpowiedź na pytanie awaryjne
- weryfikację tożsamości lub alternatywnego adresu e-mail powiązanego z tym kontem.
Te opcje znajdziesz na stronie logowania się w witrynie dostawcy usługi e-mail lub odwiedzając jego stronę pomocy.
Jeśli nie uda Ci się odzyskać dostępu do maila, wówczas skontaktuj się z naszym doradcą poprzez czat. Doradca zada pytania mające na celu potwierdzenie, że jesteś właścicielem konta EA. Pamiętaj by udzielać odpowiedź w sposób jednoznaczny.
- kliknij ten link i skontaktuj się z nami bezpośrednio.
