Urządzenie zawieszone FC24

Nie mogę zagrać w trybie Ultimate team ponieważ wyskakuje komunikat "urządzenie zawieszone" . Mój xbox jest czysty moje konto tez . Ea ignoruje moje wiadomości . Macie sposób by to naprawic ?

Oznaczyłam odpowiedź @EA_Kuba jako rozwiązanie.

Kontaktowałem się już z EA nie otrzymałem pomocy mój internet jest dobry . Oddział Ea uważa że to nie jest problem z ich strony i moje konto oraz Xbox jest czysty skoro tak to dlaczego nie mogę zagrać w Ultimate team?

Warto upewnić się, że odwołanie od blokady jest wykonywane z poziomu odpowiedniego konta:

• Jeśli jesteś pierwszym właścicielem tej konsoli, upewnij się, że podałeś naszemu doradcy wszystkie konta (nazwy kont Xbox), którymi logowałeś się na tej konsoli.
• Jeśli natomiast konsola pochodzi z "drugiej ręki" wówczas do blokady urządzenia mogło dojść na koncie jej poprzedniego właściciela/ właścicielki i tylko ta osoba może się odwołać.

Dzowniłem na support Xbox . Powiedzieli że moja konsola nie ma zawieszenia ani blokady 

@Nowaczeq9 przepraszam, jeśli wyraziłam się mało precyzyjnie. W grze FC24/ FIFA może wyświetlić się komunikat  o blokadzie urządzenia (ang."Device Ban"), jeśli jedno lub więcej kont EA naruszyło zasady obowiązujące w grze, w czasie korzystania z tego urządzenia.

Więc, jeśli chcesz odwołać się od tej blokady, należy ustalić, które z kont EA zalogowanych i korzystających z gry FC24/ FIFA na tym urządzeniu, potencjalnie naruszyło zasady gry fair-play.

W przypadku konsol duże znaczenia ma to, czy jest to nowa konsola i tylko Twoje konta korzystały z gier, czy też do naruszenia zasad dopuścił się poprzedni właściciel konsoli (dotyczy to kupna używanej konsoli).

Konsola jest nowa . A dział EA help sugeruje cały czas kontakt z Xbox a oni nie mają na to wpływu ponieważ nie mam żadnego zawieszenia. Sugerują również sprawdzenie internetu. Ale mój internet jest w jak najlepszym porządku. W takim razie jak od nikogo nie mogę otrzymać pomocy co dalej robić są jakieś sposoby inne ? Dziękuję za odpowiedź.

 Dodam jeszcze że podczas grania sezonów online nie ma żadnego problemu tylko i wyłącznie Ultimate Team. Trochę się zawiodłem ponieważ specjalnie po to kupiłem FC24 :/ 

Warto sprawdzić wszystkie konta, które były zalogowane na tej konsoli (np. znajomych, członków rodziny, czy też Twoje inne profile).

Po ustaleniu ID tych kont możesz ponownie spróbować odwołać się od blokady, postępując zgodnie z wytycznymi z naszego artykułu.