Forum Discussion

4 years ago

Solved

problemas em conectar com nova conta amazon

Gostava de saber o porque de eu não me puder conectar a uma nova conta amazon. Antigamente eu tinha uma que a perdi e agora gostava de me conectar com a minha conta nova, e não consigo entender o porque de não poder realizar esta ação.

aprade
4 years ago
@CalhauMaxter Nesse caso, por favor entre em contato diretamente com o suporte do Ajuda EA, conforme instruído no tópico abaixo:

https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

Acredito que o consultor poderá te ajudar a vincular a nova conta uma vez que já desvinculou a anterior.

4 Replies

aprade
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4 years ago
@CalhauMaxter Olá!

Você já desvinculou a conta anterior?

https://help.ea.com/br/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/
CalhauMaxter
4 years ago
Já. Esse é exatamente o meu problema. Desvinculei, tenti vincular uma nova e apareceu me a dizer q n podia pk já tinha estado vinculado a uma diferente, dando a entender que só se pode vincular a uma conta da Amazon. Simplesmente não entendo.
aprade
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4 years ago
@CalhauMaxter Nesse caso, por favor entre em contato diretamente com o suporte do Ajuda EA, conforme instruído no tópico abaixo:

https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

Acredito que o consultor poderá te ajudar a vincular a nova conta uma vez que já desvinculou a anterior.
CalhauMaxter
4 years ago
Decidi esperar algum tempo para ver se isto se resolvia, não resolveu. Tentei procurar uma maneira de contactar a ea, mas reparei que so pelo twitter(não uso) ou por ligação, mas só a certas horas. Pode por favor me dizer como se contacta o "consultor" que mencionou?
Obrigado pela atenção.