Forum Discussion

Kizxcv's avatar
Kizxcv
New Novice
3 months ago
Solved

Проблемы со сбросом пароля.

Подскажите пожалуйста как сбросить пароль на распознанном устройстве. Что нужно сделать.

  • Здравствуйте Kizxcv​ 

    У вас в аккаунте имеется доверенное устройство, с которого вы входили в аккаунт. Возможно это ваш ПК.
    Если доступа к доверенному устройству нет, можете попробовать связаться со службой поддержки:

    https://help.ea.com/en/customer-care/ 

11 Replies

  • EA_Yafo​ у моего товарища такая же проблема, он изменил почту (потому-что перестал пользоваться старой) и попытался войти в аккаунт и видит надпись ПРОДОЛЖИТЬ НА РАСПОЗНАННОМ УСТРОЙСТВЕ. Единственное устройство с которого он заходил в свою учётку это его ПК, и при входе в EA APP на этом ПК у него выходит сообщение ПРОДОЛЖИТЬ НА РАСПОЗНАННОМ УСТРОЙСТВЕ... что за бред? Он написал в поддержку практически сразу же и вот уже без малого больше месяца ждет ответа. Раньше был хотя бы Live чат, где можно было попросить помощи, но сейчас и он недоступен. Он даже не может зайти на этот форум, чтобы попросить помощи (потому-что, внезапно, тоже нужно подтверждение с доверенного устройства). Как это работает? Как это устроено? Почему вы не можете ПРОСТО ОТПРАВИТЬ ПРОВЕРОЧНЫЙ КОД НА ПОЧТУ???

Featured Places

Recent Discussions