я купил через EA годовую подписку на Play pro, но она не была оформлена на аккау

Здравствуйте со вчерашнего дня никак не могу решить вопрос, я подписался на годовую Play pro, через свой аккаунт EA, но почему то подписка была оформлена на другой аккаунт которым я не пользуюсь и не пользовался изначально, вы можете пожалуйста помочь решить данную проблему, вернуть деньги, либо оформить эту подписку на мой действующий профиль EA