Не могу связаться поддержкой

Продолжу свою прошлую тему, мой аккаунт забанен за улучшение игрового процесса, но никогда в апексе я не играл с читами макросами и тд, в тот день зашел в прогу мышки чтобы сменить герцовку, как я понял это и есть причина бана(бред).

Так вот, с поддержкой я связаться не могу т.к. в разделе "penalty history" нету бана.

С лайв поддержкой я тоже связаться не могу, когда делаю английский язык не появляется та самая функция которая должна связать меня с поддержкой(делал на разных браузерах,устройстваз).

И на почту я написать не могу т.к. они ее не просматривают и не отвечают

Тоесть меня грубо говоря послали куда подальше и сказали что связаться я не смогу с поддержкой?