Forum Discussion

1 month ago

Solved

Dead space remake не появляется в EA App

Здраствуйте,приобрел в стиме Dead Space remake,а в ea app она не появляется,пробовал отвязывать и заново привязывать стим,не помогло,помогите,пожалуйста

данные учётной записи

проблема с покупкой

совместимость

функциональность ea app

EA_Yafo
1 month ago
Meisan9998 Попробуйте полностью выйти из Steam и EA app, затем запустить оба приложения от имени администратора и снова открыть игру через Steam.

Также стоит очистить кэш EA app и убедиться, что учётные записи Steam и EA привязаны корректно. Дополнительно проверьте, не блокирует ли запуск антивирус или фоновые программы.

Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить приложение EA.

EA_Yafo

Community Manager

1 month ago

Здравствуйте Meisan9998

Уточните, пожалуйста, вы запускаете игру именно через Steam? Если игра куплена через Steam, запускать ее нужно именно оттуда.

Также убедитесь, что учётные записи Steam и EA корректно связаны. Более подробную информацию о привязке можно посмотреть в данной статье.

Meisan9998
1 month ago
Запускаю через стим,в стиме пишет,что она запущена и даже время показывает,что я играю,но она не появляется и как обычно в играх от EA запускается приложение,тут же такого не происходит
- EA_Yafo
  Community Manager
  1 month ago
  Meisan9998 Попробуйте полностью выйти из Steam и EA app, затем запустить оба приложения от имени администратора и снова открыть игру через Steam.
  
  Также стоит очистить кэш EA app и убедиться, что учётные записи Steam и EA привязаны корректно. Дополнительно проверьте, не блокирует ли запуск антивирус или фоновые программы.
  
  Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить приложение EA.
- Aledreon
  30 days ago
  Вы не пробовали логиниться через значок Стима в EA App?