Purchase in the EA App Store

Здравствуйте , я активировал код на получение 10 000 (+1500) монет Apex Legends 8 ноября, код успешно активировался ( EA app отобразило, что вскоре монеты поступят на баланс). Но, к сожалению этого так и не произошло. Я пробовал чистить кеш приложения, переустанавливать EA app, переустанавливать саму игру, но результата это не дало. Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой. Спасибо