Hallo zusammen,
das ist natürlich ärgerlich, wenn Die Sims 4 nicht in der EA app starten will.
Wenn es nicht hilft den EA app Cache zu leeren und das Spiel zu reparieren, dann versucht einmal, die EA app komplett neu zu installieren.
Versucht auch einmal, die App als Ausnahme in eurem Antivirus einzustellen.
Schaut ebenfalls, ob ihr die EA app als Administrator öffnet. Geht dazu mit Rechtsklick auf die App, wählt "Eigenschaften" und setzt dann unter "Kompatibilität" einen Haken bei "Programm als Administrator ausführen". Es ist hier wichtig, die App einmal komplett neu zu starten, also am besten einmal im Task Manager prüfen, dass sie nicht im Hintergrund geöffnet ist.
Falls ihr Mods im Spiel verwendet, dann können, diese auch Probleme bereiten, wenn sie veraltet oder beschädigt sind. Entfernt einmal alle Mods, wie HIER beschrieben.
-Poppy