[INFO] Handbuch zum Troubleshooting der EA-App

Überprüfen und manuelles Aktualisieren der Version deiner installierten EA-App 

Standardmäßig sucht die EA-App automatisch nach Updates und installiert diese, wenn die App geöffnet ist oder wenn du die App startest/neu startest. In bestimmten Fällen kann es jedoch aufgrund verschiedener Faktoren zu Verzögerungen beim Erhalt der neuesten EA-App-Updates kommen. Um nach verfügbaren Updates für die EA-App auf deinem Gerät zu suchen, befolge bitte diese Schritte:

So überprüfst du die aktuelle Version deiner installierten EA-App für Windows

Um deine aktuell installierte Version der EA-App für Windows zu überprüfen, öffne die App, klicke auf das Hamburger-Menü (die drei horizontalen Linien) in der oberen linken Ecke, wähle „Infos“ und überprüfe die App-Version. Alle Zahlen vor dem zweiten (2.) Bindestrich (-) sind die wichtigsten.

So überprüfst die aktuelle Version deiner installierten EA-App für Mac

Um deine aktuell installierte Version der EA-App für Mac zu überprüfen, öffnen die App, klicke oben links auf das EA-App-Menü (neben dem Apple-Logo), wähle „Über die EA-App“ und überprüfe die App-Version. Alle Zahlen vor dem zweiten (2.) Bindestrich (-) sind die wichtigsten.

App-Version

So aktualisierst du die EA-App für Windows (manuell)

1. Öffne die Windows-Suche, gebe „EA App Updater“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicke darauf.
   1. Alternativ kannst du den PC Explorer öffnen, zu „C:\Programme\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop“ navigieren und „EAUpdater.exe“ suchen.
2. Klicke auf „Ja“, um dem Programm die Berechtigung zu erteilen, Änderungen an deinem Gerät vorzunehmen.
3. Ein neues Fenster wird geöffnet und sucht nach verfügbaren Updates für deine EA-App-Version.
   1. Wenn keine Updates verfügbar sind, wirst du benachrichtigt, dass die EA-App auf deinem Gerät bereits auf dem neuesten Stand ist, und es schließt sich von selbst.
   2. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen und installiert. Sobald das Update abgeschlossen ist, wird das Programm geschlossen und die EA-App für Sie geöffnet.

So aktualisierst du die EA-App für Mac

Die EA-App für Mac sollte sich in den Tagen nach der Veröffentlichung eines Updates automatisch aktualisieren. Möglicherweise müssen Sie die App jedoch neu starten oder eine App-Wiederherstellung durchführen, um das Update auszulösen.