[INFO] Handbuch zum Troubleshooting der EA-App

So leerst du den Cache der EA-App (App-Wiederherstellung)

Solltest du beim Herunterladen oder Aktualisieren deiner Spiele auf Probleme stoßen, besteht eine Lösung darin, den Cache deines Geräts zu löschen. So gehst du dazu vor:

EA-App-App-Wiederherstellung – Windows-PC

1. Klicke auf das Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke der EA-App.
2. Bewege den Mauszeiger über „Hilfe“.
3. Klicke mit der linken Maustaste auf „App-Wiederherstellung“.
4. Klicke mit der linken Maustaste auf „CACHE LÖSCHEN“.
5. Die EA-App löscht nun ihren Cache und startet neu.

EA-App-App-Wiederherstellung – macOS

1. Öffne die App, klicke auf das EA-App-Menü (neben dem Apple-Logo) in der oberen linken Ecke und klicke mit der linken Maustaste auf „Hilfe“.
2. Klicke mit der linken Maustaste auf „App-Wiederherstellung“.
3. Klicke mit der linken Maustaste auf „CACHE LÖSCHEN“.
4. Möglicherweise wirst du aufgefordert, die Ausführung des EA-Fehlerberichts zuzulassen. Gebe bitte den Benutzernamen deines lokalen macOS-Kontos und das Passwort deines lokalen macOS-Benutzerkontos ein. Nicht die E-Mail-Adresse und das Passwort deines EA-Kontos! Wenn du Benutzer- oder Kontonamen auf dem Mac vergessen hast, klicke hier, um weitere Informationen zu erhalten.Wähle aus der Dropdown-Liste den PROBLEMTYP aus, mit dem du konfrontiert bist.
5. Die EA-App wird nun ihren Cache leeren und neu starten.