Community ManagerHallo @Baba_Arab42,
tut mir leid zu hören, dass du da solche Probleme mit der EA app und auch dem Support hattest.
Danke jedoch auch noch für deine Rückmeldung und was dir noch weiterhelfen konnte. Es stimmt dabei, dass man sichergehen sollte, dass sowohl die EA app als auch Spiele mit Administratorrechten gestartet werden.
-Vendcera
" Dein Spiel konnte nicht gestartet werden. Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal "
@EA_Vendcera Bekomme diese Fehlermeldung seit 8 Tagen, wenn ich Fifa 23 starten will. Vorher lief alles ohne Probleme (seit release).
Was ich alles bis jetzt gemacht habe:
1. Andere spiele ausprobiert ( Apex, Sims 4) starten ohne Probleme.
2. Clean Install. (Win 11 neu installiert , mit den neusten Treibern )
3. danach keine weiteren Programme außer EA app und Fifa 23 installiert.
4. Secure Boot ist seit release aktiviert.
5. 5 mal live chat und 7 mal EA per mail kontaktiert. Man bekommt aber immer diese copy paste antworten.
6. Ein anderes PC System mit win 10 geholt ( vom Freund ausgeliehen ) ea app und fifa 23 installiert, wieder die gleiche Fehlermeldung.
7. ACHTUNG !!! genau lesen !!!
Als letztens habe ich folgendes versucht: Und zwar habe ich mit einem anderen Account, wo Fifa 23 installiert ist eingeloggt und das Spiel gestartet. Es kam keine Fehlermeldung. Danach erneut mit meinem Account eingeloggt und es kam wieder der gleiche Fehler.
Der Fehler liegt definitiv bei den EA Servern, das sagt ja auch die Fehlermeldung. Ich Zitiere: " Ein Fehler unserseits " versuche es später noch einmal".
Ich will nicht unverschämt klingen, aber das ist unterste Schublade.
Da seitens EA keine Lösung bereitgestellt wird, werde ich mein Geld zurückfordern.
Servus Zusammen,
Ihr seid nicht alleine, Bei Battlefield 2042 genaus das gleiche.
Alles ausprobiert und gemacht. Installiert, deinstalliert, installiert, neueste Treiber von Windows und GraKa, Firewall durchgecheckt, Origin versucht auf alte Version zu installieren....
Alles ohne Erfolg, seit restloser Beendigung von Origin geht nichts mehr....
Es ist eine Unverschämtheit, etwas zu schließen, obwohl man vorher schon wusste, dass es Probleme geben wird, wenn man Origin schließt. Update vor 2 Wochen bei Battlefield das gleiche, nach 3 Tagen ging es dann urplötzlich wieder.
Am 14.02.2023 "kleiner Hotfix" von Battlefield und beendigung von Origin und nichts geht mehr.....
Scheinbar haben das Problem aber nur jene, welche das Spiel über Steam oder Origin gekauft haben....
Aber ich finde es eine Frechheit, denn die Gewährleistung des Spiels ist nicht mehr gegeben..... Hauptsache 89,90€ eingesteckt.....
Mfg.
Community ManagerHey zusammen,
danke noch fürs Melden!
Es sind anscheinend mehr und mehr Spieler von demselben Problem betroffen, oftmals auch BF 2042 und FIFA 23. Unser EA app Team untersucht es aktuell von ihrer Seite auch noch genauer.
Des Weiteren kann ich euch noch einen kleinen Tipp empfehlen, der auch schon bei anderen weitergeholfen hat.
Bitte fügt dazu in den Startoptionen eures Spiels den Command -win hinzu.
-Vendcera
