Spiellizenz ist für alle EA Spiele ungültig
Hallo EA_Pythia, seit dem letzten Sims 4 Update habe ich das Problem, dass kein Spiel sich starten lässt. Wenn ich z.B. Sims4 starten möchte, steht dort: Spiellizenz ist ungültig Da die App die Li...
Forum Discussion
Diese Dinge hast du auch geprüft:
Das Problem, was du hier erfährst, wird in diesem Hilfe Artikel noch genauer beschrieben und wie man es lösen kann.
Es handelt sich um eine fehlerhafte oder generell nicht installierte Bibliothek von Microsoft Visual C++.
In diesem Falle wohl Microsoft Visual C++ 2012. Diese Version kannst du auf folgender Seite von Microsoft herunterladen:
https://learn.microsoft.com/de-DE/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Installiere bitte sowohl die X86 als auch x64 Dateien und dann sollte das Spiel gehen.
Hallo @water_si76
Wie schon geschrieben habe ich das wiederholt schon ausprobiert und es funktioniert nicht.
@playwithdianaKannst du deine dxdiag hier anhängen, da kann man einsehen was nicht funktioniert.
https://www.netzwelt.de/anleitung/188292-windows-10-so-erstellt-bericht-dxdiag.html
ich hoffe du kannst damit eine Lösung finden.
EA_PoppyCommunity Manager
@playwithdiana, ich habe mir deinen DxDiag einmal angeschaut und würde dir daher diese Schritte empfehlen:
- Aktualisiere deine Treiber: https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/
- Starte die EA app und Die Sims 4 als Administrator: Klicke mit Rechtsklick auf die .exe-Datei und wähle "Eigenschaften". Aktiviere unter dem Reiter "Kompatibilität" die Option für "Programm als Administrator ausführen", dann klicke OK.
- Prüfe, dass Hintergrundprogramme keine Probleme auslösen: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Falls das weiterhin nicht hilft, dann erstelle ein neues Administratorkonto in Windows und starte das Spiel von dort:
-Poppy
Hallo @EA_Poppy ,
Leider hat das alles auch nicht geklappt.
Könnte es sein, dass mein Rechner zu alt ist und das Spiel deswegen nicht mehr ausgeführt werden kann?
- EA_Poppy
Oh, das hatte ich ganz übersehen, dass du auf Windows 8 bist, @playwithdiana.
Du benötigst mindestens Windows 10 für Die Sims 4, wie du hier sehen kannst:
https://help.ea.com/en/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/
Schau einmal, ob du dein Windows-System aufstocken kannst.
-Poppy
Community Highlights
- EA_Pythia6 months ago
