Spiellizenz ist für alle EA Spiele ungültig
Hallo EA_Pythia, seit dem letzten Sims 4 Update habe ich das Problem, dass kein Spiel sich starten lässt. Wenn ich z.B. Sims4 starten möchte, steht dort: Spiellizenz ist ungültig Da die App die Li...
Forum Discussion
Hallo @water_si76
Wie schon geschrieben habe ich das wiederholt schon ausprobiert und es funktioniert nicht.
@playwithdianaKannst du deine dxdiag hier anhängen, da kann man einsehen was nicht funktioniert.
https://www.netzwelt.de/anleitung/188292-windows-10-so-erstellt-bericht-dxdiag.html
ich hoffe du kannst damit eine Lösung finden.
EA_PoppyCommunity Manager
@playwithdiana, ich habe mir deinen DxDiag einmal angeschaut und würde dir daher diese Schritte empfehlen:
- Aktualisiere deine Treiber: https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/
- Starte die EA app und Die Sims 4 als Administrator: Klicke mit Rechtsklick auf die .exe-Datei und wähle "Eigenschaften". Aktiviere unter dem Reiter "Kompatibilität" die Option für "Programm als Administrator ausführen", dann klicke OK.
- Prüfe, dass Hintergrundprogramme keine Probleme auslösen: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Falls das weiterhin nicht hilft, dann erstelle ein neues Administratorkonto in Windows und starte das Spiel von dort:
-Poppy
Hallo @EA_Poppy ,
Leider hat das alles auch nicht geklappt.
Könnte es sein, dass mein Rechner zu alt ist und das Spiel deswegen nicht mehr ausgeführt werden kann?
- EA_Poppy
Oh, das hatte ich ganz übersehen, dass du auf Windows 8 bist, @playwithdiana.
Du benötigst mindestens Windows 10 für Die Sims 4, wie du hier sehen kannst:
https://help.ea.com/en/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/
Schau einmal, ob du dein Windows-System aufstocken kannst.
-Poppy
