Spiellizenz ist für alle EA Spiele ungültig

@playwithdiana, ich habe mir deinen DxDiag einmal angeschaut und würde dir daher diese Schritte empfehlen:

• Aktualisiere deine Treiber: https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/
• Starte die EA app und Die Sims 4 als Administrator: Klicke mit Rechtsklick auf die .exe-Datei und wähle "Eigenschaften". Aktiviere unter dem Reiter "Kompatibilität" die Option für "Programm als Administrator ausführen", dann klicke OK.
• Prüfe, dass Hintergrundprogramme keine Probleme auslösen: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Falls das weiterhin nicht hilft, dann erstelle ein neues Administratorkonto in Windows und starte das Spiel von dort:

https://support.microsoft.com/de-de/windows/verwalten-von-benutzerkonten-in-windows-104dc19f-6430-4b49-6a2b-e4dbd1dcdf32

-Poppy

Hallo @EA_Poppy , 

Leider hat das alles auch nicht geklappt.

Könnte es sein, dass mein Rechner zu alt ist und das Spiel deswegen nicht mehr ausgeführt werden kann?

Oh, das hatte ich ganz übersehen, dass du auf Windows 8 bist, @playwithdiana.

Du benötigst mindestens Windows 10 für Die Sims 4, wie du hier sehen kannst:

https://help.ea.com/en/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/

Schau einmal, ob du dein Windows-System aufstocken kannst.

-Poppy