Forum Discussion

montiix's avatar
3 years ago

Verbindung vorübergehend Unterbrochen, EA App

Moin,

habe seit heute Morgen [10.12.22] das Problem das es anscheinend keine Verbindung mehr zur EA App hergestellt werden kann. "Verbindung vorübergehend Unterbrochen"

In der Woche funktionierte auch noch alles normal und es gab keine Probleme.

Kann mich auch bei meinen anderen Launchern heute normal anmelden (z.B. Steam,Battle.net) Internetverbindung besteht auch, Router wurde neu gestartet, habe EA App auch als Administrator neu gestartet, sowie neu Installiert. Leider bleibt das Problem weiterhin bestehen.

Den selber Fehler habe ich zwar auch bei Ubisoft Connect, aber keine Ahnung ob da eine Verbindung zwischen den beiden Launcher besteht.

Seitdem ich gezwungen war die neue EA App zu laden, habe ich nur noch Probleme. Origin lief immer einwandfrei....

Vielleicht hat ja jemand das selbe Problem oder eine Lösung.

Danke

10 Replies

  • Habe 1:1 dasselbe Probleme.

    Internetverbindung besteht, doch EA-App hat keinen Bock.

    Um eine Lösung für dieses Problem wäre auch ich sehr dankbar...

  • Habe exakt das selbe Problem. Mehrere Neuinstallation haben nicht geholfen. Auch kein Router neu starten oder als Admin ausführen. Wie im Forum zu sehen ist gibt es bereits mehrere Beiträge zu dem Thema aber noch nirgendswo eine Antwort oder eine Stellungnahme von EA, obwohl viele Spieler, die nun seit Tagen nicht in der Lage sind zu spielen, um Hilfe ruft. Wenigstens ein "wir sind dran" wäre schon drin, da es hier scheinbar ein generelles Problem der APP ist. Alle anderen Gamingdienste laufen und es wird von der Firewall aus auch nichts zu der EA-App geblockt. Ich will wirklich nicht schimpfen, aber bei Origin gab es nie solche Probleme.

    Und wenn man die anderen Themen hier liest gibt es noch viele andere Fehler (die nicht erst seit gestern bestehen) und die App scheint noch in einer BETA-Phase gewesen zu sein. Das nun als Zwangsinstallation rauszubringen war wohl ein großer Fehlschlag. 

    Ich bin ernsthaft am überlegen, meine Spiele auf einer anderen Plattform erneut zu kaufen um die Probleme hier aus dem weg zu gehen da der Support auch nicht flüssig läuft. Aber ich gebe die Hoffnung auf eine Antwort von EA erstmal noch nicht auf.

    Ich habe zwei Ausschnitte aus den Logs von der EA-Desktop App angehangen die eindeutige Fehlermeldungen aufweisen, dass die Authentifikation fehl schlägt sowie Daten nicht abgerufen werden können. Vielleicht hilft das ja schon weiter.

  • irrideo's avatar
    irrideo
    3 years ago

    Gleiches Problem und auch sehr enttäuscht. Ausgerechnet an diesem Wochenende hätte ich mal ein bisschen Zeit zum Zocken gehabt, nun spiele ich halt was anderes, aber sehr sehr schade. Hatte schon richtig Bock auf Fifa. Und vor allem dass sich wieder tagelang nichts tut... Einfach schwach, EA. Man kauft sich für 60-70€ ein Spiel und dann sowas... Jedes physische Produkt würde man sofort zurückgeben/zurückschicken, wenn es nicht läuft...

  • Meine Antwort für vergleichbare Posts:

    App läuft vorerst wieder.

    - Router neu gestartet sowie Netzwerk rückgesetzt

    - EA App deinstalliert  (mal nebenbei die Frage warum die App 483 MB frisst? Für was?!)

    - EA App neu installiert

  • SionCute's avatar
    SionCute
    3 years ago

    @565777779 vielen Dank für deine Antwort. 

    Auf die Idee, das Netzwerk bzw. die WLAN Verbindung einmal komplett zu löschen und neu einzustellen, wäre ich nie gekommen.

    Wahnsinn, es hat wirklich funktioniert. Hoffen wir mal das es auch eine Weile anhält.

    Danke vielmals!

  • Habe das selbe Problem, seit dem 13.02.2023 und immer dasselbe Fenster was mir angezeigt wird.

    Es wurde von meiner Seite alles probiert um das Problem zu beheben, sei es Updates, Router Zurücksetzung, Deinstallation der EA App und Anruf bei der Servicehotline. Bin leider echt am Verzweifeln und hoffe das jemand einen Lösungsvorschlag parat hat. 

    Mit freundlich Grüßen

  • MoscaONE's avatar
    MoscaONE
    2 years ago

    Auch ich habe seit dem 12.02.23 das gleiche Problem. Einen Tag davor funktionierte die App einwandfrei, nachdem ich zum Installieren gezwungen wurde. Kann doch nicht sein, dass ich jetzt schon fast eine Woche meine Spiele nicht mehr spielen kann. Mit Origin gab es nie solche Probleme.

  • Habe das Problem ebenfalls. Gibt es dazu irgendeine Lösung? Habe alles probiert. Router neu gestartet, DNS cache gelöscht, Netzwerk zurückgesetzt, Firewall deaktiviert, EA App neu installiert. Nichts tut sich.

    Alles andere funktioniert normal.

    Kann doch nicht sein sowas, jahrelang funktioniert Origin tadellos und dann bekommt man diese Beta-* aufgezwungen, die im Notfall nicht mal mehr offline funktioniert wie Origin vorher. 😕

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @matzeeh96,

    der Beitrag ist schon älter - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.


    Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf und beschreibe deine Situation genauer. Wenn die EA app keine Verbindung mehr hat, kann dies einige verschiedene Gründe haben.


    Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

    /closed
    -Vendcera

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