La aplicación ha fallado inesperadamente

He intentado jugar a uno de mis juegos (en PC) pero en cuanto salta la app de EA me aparece un mensaje que indica que la aplicación ha fallado de forma inesperada (adjunto captura del mensaje). Se supone que reiniciandola se soluciona pero no funciona. He reiniciado el PC también pero nada.

He visto un hilo del año pasado en el que ayer hablaron varias personas presentando el mismo problema pero lo cerraron, ¿alguien ha podido arreglarlo?