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alexvillatoro11's avatar
alexvillatoro11
2 years ago
Solved

No aparecen mis juegos recién comprados en mi Biblioteca de Juegos

He comprado un par de juegos en la EA App, en el historial de pedidos me aparecen que todas las compras han sido completadas, sin embargo en la EA App no aparecen como comprados ni aparecen en la bib...
problemas técnicos
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    2 years ago
    ESTA NO ES LA SOLUCIÓN, SOLO HA SIDO MARCADA POR VISIBILIDAD



    Hola,

    Gracias a todos por los informes. Esto ya se ha reportado con el equipo y están trabajando para poder solucionarlo. Por el momento, algunos jugadores han comentado que han logrado resolverlo cambiando la región desde los ajustes de la EA app. 

    Seguiremos moviendo mensajes similares a este hilo y añadiremos cualquier nueva información tan pronto como está este disponible.

    Muchas gracias por la paciencia y lamentamos cualquier inconveniente que esto esté ocasionando,

    Abril. 

AerisValentineHV's avatar
AerisValentineHV
Legend
2 years ago

hoy lei en la parte superior del foro que hay problemas para descargar juegos y que lo estan investigando

EA_Abril's avatar
EA_Abril
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2 years ago
ESTA NO ES LA SOLUCIÓN, SOLO HA SIDO MARCADA POR VISIBILIDAD



Hola,

Gracias a todos por los informes. Esto ya se ha reportado con el equipo y están trabajando para poder solucionarlo. Por el momento, algunos jugadores han comentado que han logrado resolverlo cambiando la región desde los ajustes de la EA app. 

Seguiremos moviendo mensajes similares a este hilo y añadiremos cualquier nueva información tan pronto como está este disponible.

Muchas gracias por la paciencia y lamentamos cualquier inconveniente que esto esté ocasionando,

Abril. 

  • AeolosSakya's avatar
    AeolosSakya
    2 years ago

    Buenas tardes, hace un mes de mi compra, ya les comenté anteriormente lo que me pasa con el juego de Sims 3 la expansión de trotamundos, en la aplicación me aparece la leyenda "contenido en el juego" pero sigue sin estar en el juego, le he puesto reparar y nada, sigue sin resolverse mi problema. ¿Acaso puedo pedir la devolución del dinero de solo ese pack? No es que no lo quiera sino que no  me funciona, entonces ¿para que gasté en ello?

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