Problema con el lanzador de Los Sims 3

Hasta ahora no había tenido ningún problema con "Los Sims 3". Sin embargo, hoy compré la versión de oro de "Roaring Heights" a través de la EA App. Al intentar acceder al lanzador de "Los Sims 3" para instalar el mundo, cada vez que entro en las secciones de descargas, transferencias o contenido instalado, el lanzador se cierra automáticamente. Curiosamente, no ocurre lo mismo cuando presiono el botón de "comenzar a jugar".

He intentado reparar el juego a través de la EA App y también desinstalar y reinstalar el juego, pero el problema persiste. Me gustaría recibir asistencia para resolver este inconveniente, ya que no puedo acceder al contenido que he adquirido.