Bonjour, cela fait des jours que j'essaye de contacter EA, mais je n'y arrive pas :
Mon compte EA, c'est fait hacker, le pirate a réussis a changer mon adresse mail
Mais je peux toujours me connecter avec mon pseudo.
Comment puis-je faire pour re changer mon mail
PS: j'ai le double facteur Google activé
Bonjour,
insistez auprès de EA, vous les contacter par téléphone ?
Vous seul ne pourrez pas récupérer votre compte sans la nouvelle adresse mail
Merci de votre réponse, mais je n'ai pas trouver de mail ou de telephone en Belgique
pour l'instant je sais toujours me connecter, mais pour combien de temps, ca reste un mystere
et je me demande comment il a fait pour detourné le double facteur (Google)
Bonjour,
suivez ce lien :
https://help.ea.com/fr/solutions/?product=ea-app&platform=&topic=login-ea-account&category=manage-my-account&subcategory=cant-log-in
en complément voici un autre lien avec le téléphone :
https://help.ea.com/fr/solutions/?product=ea-app&platform=&topic=restore-account
J'ai pu récupérer mon compte, mais je ne sais pas modifier l'adresse mail, il me marque que cela a déjà été fait il n'y a pas longtemps.
bonjour je viens aussi de me faire pirater, mais reussi comme vous a récupérer le compte sauf comme vous j'arrive pas a changer l'adresse mail
oui faut attendre un certain temps, mais je ne sais pas lesquels
est-ce parasare ca ne serais pas un mail .ru ?
bonjour oui c'est un mail.ru. Vous aussi c'est le cas chez vous ???
oui
Bonjour, j'ai de nouveau la même chose avec quasi le même mail, ici, j'arrive à me connecter grâce à mon n°tel
