Erreur EC-106

Bonjour,

Je n'arrive plus à jouer aux Sims. Lorsque j'essaie de me connecter, mes identifiants et mon mot de passe qui sont pourtant corrects sont refusé. Je les ai vérifiés à de nombreuses reprises, mais le jeu m'affiche systématiquement le code d'erreur EC-106.

Je ne comprends pas d'où vient le problème. Cela fait plusieurs jours que cette erreur persiste et je ne peux toujours pas accéder au jeu. La situation commence à devenir vraiment frustrante. De plus que j'ai désinstallé ea app pour voir si le problème persistait.

Pouvez-vous m'expliquer à quoi correspond cette erreur et m'aider à la résoudre afin que je puisse rejouer ?

Merci d'avance pour votre aide.